Garantia

Antes de comprar é importante estar ciente sobre o produto e suas características, em se tratando de peças de madeira, onde ocorre transformações de sua natureza e não pode ser controlado no processo de fabricação.
Você terá o prazo de 90 (noventa) dias para reclamar sobre defeitos de fabricação. A troca/reparo é feita apenas das peças que apresentarem defeito, não sendo possível a troca do produto inteiro. A avaliação será feita por um de nossos profissionais.
O contato deverá ser pelo Whatsapp (48) 99687-1187.

Não serão considerados defeitos de fabricação:
- Amarelamento de pontos como "nós" de pinus e outros. O Pinus possui pontos com seivas que, se exposto ao calor, poderão emergir.
- Amarelamento de tintas em pinturas nas cores brancas e muito claras.
- Detalhes na superfície da madeira que comprovados serem de natureza da mesma.
- Rachaduras ocasionadas por aperto excessivo na ocasião da montagem e/ou na manutenção feita por terceiros.
- Danos na pintura que forem apontados após 48 horas do recebimento do produto.

PERDA DA GARANTIA
A perda da garantia se dará caso um dos itens abaixo seja comprovado. 

Nos seguintes casos haverá perda de garantia:
- Defeitos ou danos causados por mau uso.
- Alteração da montagem ou montagem não realizada por profissional.
- Local de montagem inadequado. Ex: Exposto à umidade ou calor excessivo, luz do sol.
- Colocação de peso superior ao indicado pelo fabricante
- Piso desnivelado, causando irregularidades na montagem.
- Desgaste natural do produto
- Infestação por cupins

Como muitos de nossos produtos são produzidos em madeira maciça, as cores dos produtos podem sofrer pequenas variações de acordo com o lote de fabricação e época do ano, sendo possível ver os veios da madeira mesmo que de leve por cima da pintura (característica normal para produtos de madeira maciça) e bem evidente nos produtos de cor natural.